وارد سایت موبولند شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
هزینه روشهای ارسال چقدر است؟
اعضای وب سایت میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
با توجه به ماهیت کالاها، امکان استرداد وجه وجود ندارد. در صورت درخواست مشتری و در بازه ۷ روز پس از دریافت کالا، تنها امکان تعویض کالا یا ارائه اعتبار خرید وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده، سالم و در بستهبندی اولیه باشد. در صورت وجود نقص فنی، مغایرت یا ایراد ناشی از ارسال، مسئولیت با فروشگاه بوده و مطابق قانون اقدام خواهد شد.
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
بله، آووکادو گجت تسهیلاتی را فراهم کرده، شما میتوانید تا سقف 20 میلیون تومان به صورت اقساط با بازپرداخت 6 ، 9 و 12 ماهه از سایت آووکادو گجت خرید کنید.
هزینه ی ارسال در دیجی کالا چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
با توجه به ماهیت کالاها، امکان استرداد وجه وجود ندارد. در صورت درخواست مشتری و در بازه ۷ روز پس از دریافت کالا، تنها امکان تعویض کالا یا ارائه اعتبار خرید وجود دارد، مشروط بر اینکه کالا استفاده نشده، سالم و در بستهبندی اولیه باشد. در صورت وجود نقص فنی، مغایرت یا ایراد ناشی از ارسال، مسئولیت با فروشگاه بوده و مطابق قانون اقدام خواهد شد.
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای دیجیتال چگونه است؟
لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را بهدقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در آووکادو گجت به معنی موافقت با شرایط زیر است.
شرایط گارانتی آووکادو گجت
امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد. در همین راستا شرکت مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
چگونه میتوانم پروفایل بسازم؟
در وبسایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟
پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.
به چه حساب کاربری جدید گفته می شود؟
مالک آن مشتری جدید آووکادو گجت باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.
اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.
چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می شوند؟
باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و سایدبایساید، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و ایستاده و سایر دستگاههای حجیم است و کالا بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
لوازم خانگی سنگین و کالاهای حجیم یا بزرگ، به صورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.
اعضای وب سایت میتوانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش زمان ارسال را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.